Reembolso pelo Plano de Saúde

Hoje fechamos faturamento direto com três operadoras: PASA, CAREPLUS e FIOSAÚDE. Se o seu plano é um desses, basta confirmar a cobertura com nossa equipe no agendamento — sem desembolso nem pedido de reembolso depois. Para qualquer outra operadora (por exemplo Bradesco Saúde, Amil, SulAmérica, Unimed, Medservice ou Prevent Senior), siga o passo a passo abaixo.

O processo é conduzido inteiramente por você junto à operadora — a clínica participa só na etapa 2, emitindo o documento que você vai anexar ao pedido:

1. Encaminhamento médico. A maioria dos planos pede uma indicação de qualquer médico — psiquiatra, neurologista, pediatra, ginecologista ou clínico geral já serve.
2. Consulta e pagamento na SoPsicologia. Ao final, pedimos o recibo com CPF, especialidade e o código TUSS do procedimento — é esse recibo que a operadora vai exigir.
3. Guarde o comprovante de pagamento. Se o pagamento foi em dinheiro, peça também uma declaração assinada; a maioria das operadoras cobra os dois documentos juntos.
4. Abertura do pedido. No aplicativo ou site da sua operadora, procure a opção "Reembolso" e anexe recibo, comprovante e, quando pedido, carteirinha e relatório.
5. Acompanhamento. A operadora gera um número de protocolo — guarde-o para consultar o andamento do pedido.

Prazo: cada operadora define o próprio prazo de análise; na prática, a maioria responde entre 15 e 30 dias úteis após o protocolo aberto.

Nossa equipe atende de segunda a sexta, das 8h às 21h. Se tiver dúvida sobre o seu plano específico antes de agendar, fale com a gente pelo WhatsApp.